新卒・若手時代の”ヒヤッと体験”として最も多く挙げられたのが、「仕事が忙しく、宅配便を自宅で受け取れなかった」（31.0％）。30～40代のおよそ3人に1人がこのような体験をしていることが明らかとなった。

「2024年版 インターネット詐欺リポート」によれば、2024年に報告・収集されたインターネット詐欺手口では「偽販売サイト」が7割以上を占めた。「偽販売サイト」は、購入手続きが完了しても商品が発送されない、または粗悪品が送り付けられる可能性 ...

株式会社PRIZMA（以下、PRIZMA）は、楽天ECサイトを利用している企業の運営担当者を対象に「楽天市場における商品ページ作成に関する調査」を実施し、その結果を公表した。出店事業者は商品タイトル・説明文・レビューといった要素をどのように組み合わせ ...

日本郵便は2025年8月下旬をもって、「ゆうパックスマホ割アプリ」のサービス提供を終了すると公表した。これに伴い、「ゆうパックスマホ割アプリ」の新規インストールや「あて名ラベル作成」機能などは5月下旬に終了し、その他各種機能等も順次停止する ...

Photoroomは、AI技術を活用し高精度な画像編集を実現するAI画像編集アプリ。同社の発表によれば、日本市場で着実な成長を遂げており、日本国内ダウンロード数は200万を突破。App Storeでは2.6万件以上の評価と平均4.7の高評価 ...

Amazonは2024年に顧客、ブランドオーナー、販売パートナー、Amazon.co.jpを模倣品や詐欺、その他の不正行為から保護するために、10億ドル以上を投資し、機械学習のサイエンティストやソフトウェア開発者、専門調査員など数千人がこの ...

「オルビス公式オンラインショップ」はスキンケアやメイク品を中心に取り扱い、各商品には「使い方・メソッド動画」「使用感・テクスチャー動画」「美容のプロによる解説動画」などを用意。商品の使い方や美容に関するノウハウを提供している。今回「visu ...

2023年4月1日から、全ての自転車利用者にヘルメットの着用が努力義務となっている。だが、国民生活センターは「国内の大手インターネット通信販売サイトでは、自転車用ヘルメットとしてCE（EN1078）など海外の安全基準への適合をうたう商品が複 ...

EC市場における顧客獲得の難度が上昇する中、せっかく購入してくれたユーザーに「失敗した」と感じさせることは、事業者にとって何としても避けたい事態。にもかかわらず、FORCE-R株式会社の調査によれば消費者の実に9割が「オンラインショップで購入した商品について、失敗したと感じたことがある」という。

「Omni Payment Gateway®」は、NTTデータが長年のキャッシュレス決済の経験と技術を活かして開発した、チャネル統合型の決済代行サービスである。店舗とECの垣根を越え、加盟店と利用者双方に利便性の高い決済環境を提供し、デジタ ...

株式会社DearOne（以下、DearOne）は、ショッピングアプリの利用者を対象にその利用状況について調査を行い、消費者から敬遠されるUI／UXのアンチパターン（※1）を分析した。本記事では公表された内容から一部を紹介する。

Recustomer株式会社は20~40代の男女を対象に「”消費者の購買行動”に関する調査」を実施し、結果を公表した。実店舗とECサイトのクロスユースや、ECサイトでの購入を諦めた理由などを聞いた同調査から、一部の内容を紹介する。