ServiceNow Japan 坪田氏（以下、坪田氏）： AIをはじめとするテクノロジーの急速な発展によって、企業と顧客との関係性は大きく変化しています。そうした中、改めてその重要性が高まっているのがCRMです。

世界が注目する生成AI。リスクも語られる一方で、大幅な効率化や利便性の向上といった成果を得ている先進的な組織もある。中でも注目されているのが、新技術の活用に比較的慎重と考えられてきた自治体の取り組みだ。多くの自治体では慢性的な人手不足により、デジタル活用による業務 ...

DXに加え、ESGの観点に立ったSX、GXを含む変革の推進が今後のビジネス成長を図っていくうえで不可欠だ。SX/DX/GX Summitでは様々な視点から、その在り方を検討するセッションが展開された。

日本の国民医療費は高齢化の進行とともに増大の一途をたどっており、厚生労働省の発表によると、2011年度の国民医療費は約39兆円に上り、2010年度に比べて1兆円以上の増加となった。人口一人当たりの国民医療費は30万1900円、前年度の29万2200円に比べて3.3％増加している。このまま推移すれば ...

オンプレミスとクラウドを併用するハイブリッドクラウドが広がりをみせている。しかし現状のハイブリッドクラウドの多くは、オンプレミスとクラウドの併用状態にすぎず、いわば“ダブルスタンダード”になっている。このため管理負担が膨大となり、多くのIT部門が悲鳴をあげている ...

財政悪化の中、三菱電機健保組合が取り組んでいるのが、組合員の医療費削減と医療費の適正化に関わる事業だ。 なかでも、健保組合が会社や労組と一体となって取り組んでいるのが、2002年に始めた社員の生活習慣改善を促し健康寿命を伸ばすための「三菱電機グループヘルスプラン21（MHP21 ...

生成AIの浸透を踏まえ、現実世界をサイバー空間に反映するデジタルツインはどのように発展を遂げるのか。デロイトが提唱する「ミラーワールド」をテーマに、テクノロジーに造詣の深い産学のプレイヤーが議論を深めた。ファシリテーターは日経BP 総合研究所 所長の河井保博。

2003年にスタートした本コンテストは今回で7回目を迎えました。木を活用することは森林環境・風土を守ることにも繋がります。「将来共に有用な建築計画」をこの賞を通して応援していくことが、スポンサーはじめ我々の願いでもあります。

東京都中野区は1966年に中央電子計算組織を導入して以来、積極的に情報化施策に取り組んできた。一方で、区役所は竣工後約50年が経過し、急速に進展する情報通信技術を効果的に活用し、行政サービスの質を向上させるには、情報基盤インフラの改善が急務であった。2024年5月の新庁舎移転は ...

大阪府は2020年3月、2025年の日本国際博覧会（大阪・関西万博）に向け、住民の生活の質（QOL）の向上と都市機能の強化を図ることを目的とした「大阪スマートシティ戦略」を策定した。その戦略に基づき、データ連携基盤構築や公民共同エコシステム構築など多方面から大阪府のDXをけん引して ...

DXによる組織変革を実現する国内企業にインタビューをし、成功のカギを探る本企画。第1回は、デジタル活用での変革に挑み、成長を続けるダイキン工業に、電通デジタル副社長執行役員の小林大介氏が迫った。

dSPACE Japanは2021年9月15〜16日にJapan User Conference（JUC）を2年ぶりに開催する。新型コロナウイルス感染症対策のため初のオンライン開催となる今回は、「Accelerate to Win」をテーマに、トヨタ自動車、米マイクロソフトが基調講演をするほか、J-QuAD DYNAMICSやトヨタテクニカルディベロップメント ...