Customer Relationship Managementの略。「CRM」（顧客関係性管理）は、顧客に関する詳細な情報をデータ化し、自社の優良顧客として育成維持する手法を指す。1990年台後半に米アンダーセン・コンサルティング（現アクセンチュア）が提唱した。 旧来の「顧客管理」との違いとしては、単なる名簿や ...

フェリカネットワークスとオプト、レシートを活用した新たな購買連動型CRMソリューションを提供開始 ～ LINEミニアプリ上で ユーザーの購買分析 ...