この不確実性の波はすでにマーケターの収益にも影響を与えている。米Gartnerの調査によると、2025年のマーケティング予算は横ばいとなっており、マクロ経済の状況が改善しなければ削減される可能性もある。上半期は現状維持で乗り切れたとしても、下半期に向 ...

データ処理の効率化に成功、ゼンリンマーケティングソリューションズの取り組み 「AI×データ分析の自動化」がマーケティングにもたらす効果とその実践方法 CX向上とコスト削減を両立、成功例に学ぶAI主導のカスタマーサービス管理術 カスタマーサービスのAI活用は本当に効果がある？ 調査 ...

米The Informationの新しいレポート ...

夏の行楽をざっくり「山」と「海」に分けると、どちらがより好まれているのでしょうか。 旅行をテーマにした電子雑誌「旅色」を発行するブランジスタは、夏の旅行志向に関するアンケート調査を実施し、読者からの回答約1100件を集計した結果を発表しました。 これによると「山派／どちら ...

α世代（Generation Alpha）とは、2010年から2025年の間に生まれた（または生まれる予定の）0歳から12歳までの人たち。いわゆる「Z世代」よりさらに若い「次世代消費者」です。 マーケターがこのコホート（世代）を理解することは、LTV（顧客生涯価値）を高めブランドに将来的な利益をもたらす上 ...

今回紹介するのは、大企業向け業務基幹システムや大規模ネットワークインフラ構築で豊富な実績を持つ、国内有数の大手SIer（システムインテグレーター）である伊藤忠テクノソリューションズ（以下、CTC）だ。 1972年創立 ...

TraxでAPACマネージング・ディレクターを務めるナダブ・イタック氏は「Traxは店舗の中に『目』を入れることができる。棚の視認性を上げて画像で捉えた棚を分析一元管理することで、正確かつ次のアクションにつながるデータをお届けできる。また、ストアオーディット（店舗監査）の時間を ...

Looker Data Sciences（以下、Looker）は2019年7月9日、日本で初の年次イベント「JOIN Tokyo 2019」都内で開催した。同日には事業戦略説明会も実施し、2018年9月に設立した日本法人が今後国内で本格的に事業展開を進める方針を明らか ...

米国大統領ドナルド・トランプ氏は予想通り、TikTokに対し米国内パートナーの確保を求める法律への対応猶予として、さらに90日間の延長を認める大統領令に再び署名した。 TikTokの親会社であるByteDance（バイトダンス）が所有する全事業体は、同法に基づき米国内で事実上の禁止対象とされている。ホワイトハウスが発表したプレスリリースには、以下のように記されている。

米Amazonが提供する広告サービス「Amazon Ads」は6月17日、Disney Real-Time Ad Exchange（DRAX）とAmazonのDemand-side ...

ネットショップ運営ノウハウからリアル店舗を含めた顧客中心のサービス提供まで。良質な顧客体験と売り上げ向上につながる製品・サービスに注目。 ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です ...

連載第4回の今回は、新規顧客の獲得と既存顧客のLTV（顧客生涯価値）、それぞれのCRO（コンバージョン率最適化）の考え方について解説します。