岩田 名古屋鉄道は現在、子会社104社、関連会社14社を抱える「名鉄グループ」として、7つのセグメントで事業を展開しています。鉄道事業を中心に、沿線開発など周辺事業にも広く展開する多角的な事業形態をとっています。

面接官に暴言を吐かれたという応募者は少なくないようだ。関東圏に住む40代男性は、とある製造業の社内システムエンジニア（SE）の求人に応募した時、そんな目に遭った。2次面接を突破し、最終の社長面接も、 ...

どんな服装のお客さんでも、勝手に低収入だと決めつけて侮るのは危険だ。東京都に住む50代の女性（公務員／年収700万円）は、20年以上前に新築マンションのモデルルームを夫婦で訪れた際、啞然とする対応をされた経験がある。なんと営業マンから ...

高級品を販売する店は、スタッフも客を選ぶものなのだろうか。しかし、それが的外れということもあるようだ。先日配信した 「外車ディーラーにジャージ姿、国産ワゴンで行ったら『いらっしゃいませ』もナシ！」 ...

飲食店は店員の接客サービスによって成り立っているものだが、ときには手違いや失言で客が不快な思いすることもある。愛知県の50代男性は数年前の出来事をこう語る。