本連載ではカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)に対する方針を公表した管理会社を取材。今回は1500戸超を管理するフレンドホーム(埼玉県幸手市)だ。カスハラへは冷静な態度を取るよう社内で周知する。冷静な態度で対処フレンドホームは社長 ...

戸建てビルダーが、賃貸住宅の建築市場に参入するケースが増えている。実需向け住宅における将来的な顧客獲得や、実需向け住宅市場の見通しが厳しいことを鑑み、賃貸住宅へも幅を広げる。管理会社と協業のケースも顧客の流入期待ケイアイスター不動産( ...